W celu wspierania organizacji w dostarczaniu produktów i usług, których jakość będzie jak najwyższa, formułowane są normy i standardy. Co roku ich definicją zajmuje się Międzynarodowa Organizacja Normalizacyjna, która dba o bezpieczeństwo produktów i usług, oraz o działanie w zgodzie z zasadami dotyczącymi ochrony środowiska naturalnego. Przedsiębiorstwo może dostać certyfikację lub akredytację, w zależności od tego, na czym skupia się jego działalność. Najczęściej słyszymy o certyfikacji i akredytacji laboratoriów i jednostek badawczych. Jaka jest więc różnica pomiędzy tymi pojęciami? Podstawowe...